《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。 正确。 错误。
对于持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人按境外个人进行管理。对于仅持中华人民共和国护照的个人，不能办理个人结售汇业务。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：商品、售货车等必须放在通道内，不影响旅客乘坐。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务。 正确。 错误。
不宜流通人民币纸币的挑剔标准为七成新。
