[单选] 以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

A . A、业务知识
B . B、心理调节能力
C . C、客户服务工作流程
D . D、规章制度

JT1-CZ2000型机车信号主机板上设计了（）跳线组。 A、一组。 B、2组。 C、3组。 D、4组。入境要交验哪些证件？个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单. 1。 2。 3。 6。在输送酸、碱等腐蚀性介质的场所使用耐腐蚀泵，其系列代号用什么表示？机车信号接收线圈与外壳间的绝缘电阻不小于（）MΩ。 0.2。 1。 0.5。 2。以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

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