餐厅叠花的基本手法有叠、推、卷、穿、翻、拉、捏七种。 正确。 错误。
餐厅服务的基本技能包括端托、摆台、斟酒、上菜等。 正确。 错误。
中餐宴会一般使用两种酒:一种是酒精度数较高的烈性酒;另一种是酒精度数较低的果酒。饮料一般为茶水、果子汁或矿泉水。 正确。 错误。
服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。 正确。 错误。
餐厅日常卫生工作应做到经常化、制度化、规格化、责任化。 正确。 错误。
餐厅结构要成龙配套,家具用品包括餐桌椅、装饰花架等直接影响餐厅空间构图和服务质量。因此,一定要做到餐台、餐位的放置具有艺术性。