[单选] 领队证的有效期（）

对物业管理投诉处理方法叙述正确的有（）。 敌对反驳，与之争辨。 详细记录，确认投诉。 真诚对待，净静处理。 及时处理，注重质量。 总结经验，改善服务。 按物流功能类别不同，物流成本可以分为（） 采购物流成本。 运输成本。 存货持有成本。 销售物流成本。 物流行政管理成本。 采用图书法绘制的曲线，应使曲线两边的点数接近与相等。 土地商品化是（）的经济前提。 视图中，不可见轮廓线用（）表示。 细双点画线。 细实线。 细点画线。 细虚线。 领队证的有效期（）