下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度。 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。。 这种调查是连续性的定量研究。 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标。
营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
税负转嫁筹划能否通过价格浮动实现，关键取决于（）的大小。 商品供给弹性。 税率高低。 商品需求弹性。 计税依据形式。
采掘工作面的进风流中，按体积计算，氧气不得低于（）。 10%。 15%。 20%。
下列公文中，不需要指明主送机关的是（）。 通知。 请示。 报告。 决议。
应用机械传动如齿轮、杠杆等称之（）量仪。
