（）是沟通存在的主要障碍。 ["知识层次不一","缺乏信任","忽视倾听","语言差异","沟通载体工具"]
观测中的四随是指（） ["随观测","随纪录","随计算","随校核","随整理"]
规定数量机动幅度时，应采用的方法是（） ["溢短装条款","约量","公量","理论重量"]
焊接时，接头根部未完全熔透的现象称为（）。 ["未熔合","未焊透","未焊满","未焊平"]
客户忠诚形成的策略来源于（）因素。 ["价格","客户感受","服务人员","服务环境","互联网进入，为客户提供便利方式"]
零售组织发展演变理论有哪些？
