把离合器踏板踏到底,主动部分和被动部分处在()状态。 结合;。 部分结合;。 分离;。 部分分离。
关于客户预约,服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的?() 主动和老客户联系,请求其进厂,为了争取预约的奖励。 客户打电话给小李预约进厂保养,小李告知其是客服的工作,只能联系客服处理。 对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待。 小李觉得现阶段的进厂台次,客户没有预约的必要,何必多此一举。 小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要,经常对客户宣传预约的好处,如减少客户的等待时间,最合适的技师为其服务等。
压缩机因排气温度过高,使吸气温度(),温度系数降低,压缩机制冷量下降。 降低。 升高。 多变。 稳定。
通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?() 使售后服务具备竞争力。 提高经销商赢利和收入。 提高顾客满意度、建立客户忠诚度。 提供世界级标准的服务品质。 提供愉悦的售后服务体验。
发动机温度过低会导致()。 发动机爆震;。 减少油耗;。 增加油耗;。 增加冷却液消耗。
企业服务质量的唯一判断者是()