配制0.2%的过氧乙酸溶液1000ml，应取5%的过氧乙酸溶液（）。 400ml。 40ml。 20ml。 10ml。 4ml。
物流客户服务属于（） A、得到的重要利益及服务。 B、有形的产品或服务本身。 C、有争议的产品。 D、以上都不是。
可以用作空气消毒的化学消毒剂是（）。 过氧化氢。 乙醇。 氯己定。 过氧乙酸。 环氧乙烷。
干烤法杀灭芽胞的条件是（）。 箱温121～126℃；时间30min。 箱温120～140℃；时间10～20min。 箱温160～170℃；时间20～30min。 箱温100℃；时间20～30min。 箱温180℃；时间20～30min。
关于物流客户服务的说法，不准确的为（） A、物流客户服务属于有形商品。 B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程。 C、客户服务不会使产品增值。 D、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。
下列关于煮沸消毒灭菌法的叙述中，不正确的是（）。
