关于金穗准贷记卡的抵押担保，下列描述错误的是（）。 ["抵押物应选择申请人本人或他人的自有产权住宅或商铺","抵押物应由有权部门进行价值评估和办理抵押物登记","应由发卡行或其授权的分支机构与申请人订立书面抵押合同","各行应定期对抵押物使用、管理和价值变化情况进行检查和对抵押物价值进行重新确认"]
换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。 ["A、同情心","B、同理心","C、有形度","D、信任度"]
升级到一机多票开票子系统V6.15后，企业购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：182，事件描述：没有二级发票标志”，不能正常读入发票，这种情况下应该（）。 ["进行IC卡退票，将已购发票退回发售系统，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行随后再重新购票、读入发票","进行手工退票，将已购发票退回发售系统，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行，随后再重新购票、读入发票","进行发票撤消，然后将企业IC卡进行解锁重写或两卡重新发行，随后再重新购票、读入发票","重新再进行尝试就可正常读入发票"]
关于惠农信用卡的授信额度下列描述正确的是（）。 ["只能在指定商户消费","必须通过担保取得","可以透支取现，但须支付手续费","可以通过银行代缴水电费"]
在食品工程原理课程中，注意介绍处理工程问题的方法，如（）等，要认识到只有掌握了方法，才能去解决食品工程的技术问题。 ["数学模型法","物理方程法","因次分析法","经验公式法","经验和半经验模型法"]
在金属加工方面，欧洲在16世纪以后发展出使用机械的（）方法。
