在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是（）。 A.客户有受重视的感觉。 B.让客户能尽快冷静。 C.稳定投诉处理人员的情绪。 D.以上三者都是。
湿空气的性质包括下列哪些内容（） 湿度。 相对湿度。 湿空气的焓。 湿比热。 湿比容。
降雨击溅引起的岩土侵蚀称为（）。
国外控制水土流失技术有确定合理的边坡角度、防蚀工程措施、植被恢复措施。工矿区生产建设活动对水环境系统的影响有突变性、渐变性、（）。
员工卡的异地柜台存取（）元以上，转账（）元以上，网点经办人员须要求持卡人提供工作证或者人事部门出具的其他身份证明，否则须执行非员工卡的收费标准收取手续费。 1万，5万。 1万，10万。 2万，10万。 5万，20万。
家庭健康护理评估相关性小的内容是（）
