服务的不可感知性体现在（）。 服务的很多元素看不见。 顾客在购买前，不确定会得到什么服务。 服务的质量难以保证。 对服务质量难以作出客观评价。
推动导游工作内容由单一向综合发展变化的因素是什么？
美国的M60机枪是哪一年定型的？（） 1947。 1957。 1960。 1977。
沈阳故宫区别与北京故宫的特点是：（）。 宫高殿低、账殿式建筑。 建筑上覆盖黄琉璃瓦绿剪边及黑琉璃瓦。 八旗制度在建筑形式上的体现。 大正殿融汇了满蒙汉藏的建筑风格。
资信、存款证明业务应由（）办理。 业务主办。 业务经办。 业务主管。 业务经办或主办。
我国专利法规定，授予专利权的新颖性条件中，有一条是在申请日以前没有同样的发明创造在下列范围内公开使用过或以其他方式为公众所知（）。
