当前位置:管理学题库>客户服务管理题库

问题:

[问答题,简答题] 服务方案制定应考虑的因素有哪些?

关于军队指挥自动化系统的主要功能的错误叙述是()。 ["信息功能","决策功能","打击功能","监控功能"] 车道收费员在读通行卡后,系统显示车轴不符,查看该车入口为157型车,现场是15型车头,且显示超时,这时判断该车极有可能存在什么逃费行为() ["A、换卡逃费","B、重入轻出逃费","C、干扰称重逃费","D、卸挂逃费"] 网络使用()指明系统消息中的变化。 LTE协议规定,在Turbo编码之前,传输块被分割成多个段,每段的大小要与最大信息块大小()bit保持一致 关于军队指挥自动化系统构成的错误叙述是()。 ["指挥控制分系统","情报分系统、通信分系统","电子对抗分系统","生命保障分系统"] 服务方案制定应考虑的因素有哪些?
参考答案: 1)按照重要的服务环节和步骤编制方案。
2)更新、完善服务方案。
3)从一线服务人员获得返销信息。
4)以客户的身份去感受服务。

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服