根据设备分公司行政后勤管理规定，平时、节假日因工作需要加班的职工应由主管部门负责人填写客餐单方可办理。快餐每人标准（）。 ["5元","7元","10元","15元"]
五一长假期间，来京旅游的张先生专程到某书店为自己的女儿购买钢琴考级的教材，如果你是该书店的一名员工，应该通过哪些方法了解张先生的身份和需求？
根据设备分公司行政后勤管理规定，设备公司办公室人员应本着节约原则按需领用办公用品。低值易耗办公用品可直接到综合办领取，领用数量较大的低值、高值（单价（）以上）和特殊办公用品需办理审批手续方能到综合办领取。 ["20元","30元","50元","100元"]
死亡事故是指一次事故中死亡职工（）的事故。 ["1-2人","2-3人","3-4人","4-5人"]
如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？
店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？
