[判断题] 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。

请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（） 正确。 错误。 制动主缸大修时，必须更换活塞和所有橡胶密封件。 正确。 错误。 国家建立基本养老保险（）、（）、（）、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。 正确。 错误。 简述精神症状的特点。 正确。 错误。 什么是借代？借代的常见方式有哪些？ 正确。 错误。 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。