通过对生产率、质量等有关指标的分析来了解培训带来的收益，属于培训的（） 反应层评估。 学习层评估。 行为层评估。 结果层评估。
按照划分对象的不同培训计划可分为整体培训计划是（） 部门培训计划。 人员培训计划。 长期培训计划。 公司培训计划。
公司根据同行业培训预算的平均值确定一年度的培训预算，我们将这种方法称之为（） A.推算法。 B.需求预算法。 C.人均预算法。 D.比较预算法。
对培训规划的设计和执行起决定作用的是（） 组织目标。 组织资源。 组织特质。 组织环境。
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、（）、环境进行分析。 战略。 优势。 特质。 机会。
当企业出现产品质量投诉的时候，我们宜采取什么方法进行培训需求分析（）
