话务掉话比的正确公式为（） 话务量*60/掉话总数。 话务量/掉话总数。 掉话总数*60/话务量。 掉话总数/话务量。
绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。 绩效制定。 绩效评估。 绩效沟通。 绩效申诉。
坚持按规程要求进行（）、汽门严密性试验、门杆活动试验、汽门关闭时间测试、抽汽逆止门关闭时间测试。
抽汽机组的可调整抽汽逆止门关闭应严密、连锁动作可靠，并必须设置有（）的抽汽截止门。
《定风波》（莫听穿林打叶声）最能表现苏轼（）。 所受的儒家思想影响。 遭遇的仕途坎坷。 坎坷后的妥协和消极人生态度。 潇洒旷达的精神气度和不随物悲喜的人生态度。
月度绩效合约书由关键绩效指标、（）、加/扣分/否决项项组成。
