充电时间不要超过（）小时。 A、12。 B、24。 C、26。 D、48。
（）是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。 A、正德厚生。 B、创无限通信世界。 C、成为卓越品质的创造者。 D、臻于至善。
“中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则”体现了中国移动（）？ A、对股东的承诺。 B、对客户的承诺。 C、对员工的承诺。 D、对社会公众的承诺。
（）既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。 A、正德厚生臻于至善。 B、创无限通信世界，做信息社会栋梁。 C、成为卓越品质的创造者。 D、责任和卓越。
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（） A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”。 B、“您问我，我问谁？”。 C、“公司有规定，不能告诉你！”。 D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”。
（）是企业文化的本质。
