对现场检修特别困难区段的THDS探测站设备，并且通过采用远程诊断、视频监控等技术手段可以做到对设备状态监控和加密动态检测频次等，可保证设备质量的前提下，可调整（）和检修技术标准，具体办法由铁路局制订，报铁路总公司核备后实施｡ ["作业程序","维护项目","检修周期","养护程序"]
对子公司的评价应该限于子公司（）控制的范围。 ["有权","无权","以上答案都可以"]
专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不正确的是（） ["制定激励和奖惩制度","SSI&CSI市场调查平均分数目标","SSI&CSI市场调查各因子分数目标","客户满意度改进计划完成率"]
客户管理的主要内容不包括（） ["客户维系","车辆报价","客户开发","基本信息管理"]
简述环境法实施的监督机制。
简述折返现象及形成折返所具备的基本条件。
