某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。 9。 16。 20。 25。
下列人力资源需求预测方法中，（）是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。 德尔菲法。 管理人员判断法。 一元回归分析法。 转换比率分析法。
男性，42岁，突然发作上腹部疼痛并放射至右肩部，疼痛极难忍受，伴有恶心、呕吐，疼痛发作之后仍有隐痛。体格检查发现右上腹有明显压痛和肌紧张，脉搏快，发热38.5℃，血白细胞16×109/L，最可能的诊断是（） 急性阑尾炎。 急性胆囊炎。 急性胰腺炎。 肾结石。 胃十二指肠穿孔。
（）的基本思路就是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。 管理人员判断法。 管理人员接续计划法。 人员核查法。 马尔可夫模型法。
通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上确定员工特定的培训或发展项目的需求。这种方法是（）。 管理人员判断法。 管理人员接续计划法。 人员核查法。 马尔可夫模型法。
企业为员工提供的免费工作午餐、免费体检、集体组织旅游等活动，属于（）。
