滚动轴承的的组成部分中不包括（） 内圈。 外圈。 保持架。 弹簧。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 尽量讲普通话，使用标准服务用语。 视自己的心情决定是否回答乘客的问题。 保持微笑、语气和蔼。 虚心听取乘客建议，不强词夺理。
在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（） 以达成交易为主旨，说服客户购买。 以高压式手段说服客户购买。 关注“人”满足客户需要。 关注“物”使用一切技巧卖出产品。
外来物种
每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的哪一种能力？（） 观察能力。 创造能力。 社交能力。 应变能力。
商品的价值是由（）。
