关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价值在供应商、消费者、分销商等在价值链上的分配，而交易型交易注重新价值的创造。 正确。 错误。
关系营销仍然把顾客关系作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。 正确。 错误。
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。 正确。 错误。
企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。 正确。 错误。
不同的顾客群对产品价值的期待与对各项成本重视程度是相同的。 正确。 错误。
结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。
