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问题:

[单选] 暴躁型问题客户脾气暴躁,态度强硬,有时甚至傲慢,说话时带命令口吻,容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时应()

A . A、既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B . B、建立起类似“成人—儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C . C、保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
D . D、应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断

按照热能的供给方式,干燥可以分为() 自然干燥。 对流干燥。 传导干燥。 辐射干燥。 介电加热干燥。 根据新古典投资模型,企业固定投资不取决于()。 投资小于储蓄,货币需求小于货币供给。 投资大于储蓄,货币需求小于货币供给。 投资大于储蓄,货币需求大于货币供给。 投资小于储蓄,货币需求大于货币供给。 复垦地利用方向有农业复垦、()、自然保护复垦、水域复垦、建筑复垦。 根据新古典投资模型,当实际利率上升时,企业固定投资()。 投资增加4万美元,净出口增加4万美元。 消费增加4万美元,净出口增加4万美元。 净出口减少4万美元。 净出口增加4万美元。 干燥过程中,水分的外部扩散与内部扩散的速度不一定相同,其影响因素是() 物料的结构。 物料的性质。 物料的温度。 干燥介质的状态。 干燥器的类型。 暴躁型问题客户脾气暴躁,态度强硬,有时甚至傲慢,说话时带命令口吻,容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时应()
参考答案:

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