涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。 法律。 政策与章程。 缺货。 不合理的要求。
面试过程中，自我介绍时哪一项不是必须涉及的内容（） 姓名。 婚否。 简历。 学校。
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介绍别人时应遵循的顺序是下面哪一项（） 将年龄长的介绍给年龄小的。 将职位高的介绍给职位低的。 将职位低、年龄小的介绍给职位高、年龄长的。 将职位高、年龄小的介绍给职位低、年龄长的。
考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，应当认定为考试违纪，给予严重警告处分，下列哪些属于此处分范围的（） ①携带管制刀具等各类可能伤害他人的凶器进入考场的； ②携带具有发送或者接收信息功能的设备的； ③未经监考人员允许，相互借用计算器、文具或者其他物品的； ④不服从监考人员的监督管理。 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②④。
使用“常用”工具栏的按钮，可以直接进行的操作是（）
