面向绩效改进的考评是遵循（）模式。 SMART。 PDCA。 STAR。 BSC。
建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和（） 关键性。 针对性。 系统性。 可衡量性。
“SMART”中“S”意为（） 具体的。 背景。 技巧。 经验。
平衡计分卡由卡普兰和（）提出。 韦尔奇。 德鲁克。 诺顿。 明茨伯格。
下列哪些属于3-4岁儿童生活常规教育的目标？（） 白天不尿裤，晚上不尿床，不随地大小便。 初步养成坐、立、行等正确姿势。 在成人的提醒下养成勤洗澡、理发、剪指甲的习惯。 知道换牙以及保护视力的一般常识。
“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）
