要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化，加强与客户的日常沟通，持续改进服务方面存在的不足，提高（）。 A、客户满意度。 B、客户忠诚度。 C、便利店。 D、客户满意度和忠诚度。
下列白肋烟颜色中质量最好的是（）。 A、红棕。 B、近红黄。 C、浅黄。 D、浅红黄。
大树移植的范围是（） A、特大树木。 B、胸径20cm以上的落叶乔木。 C、胸径15cm以上的常绿乔木。 D、珍贵树种。
下列白肋烟身份档次中质量最好的是（）。 A、薄。 B、稍薄。 C、适中。 D、稍厚。
对于加油站而言，满意的客户未必留下来，而留下来的客户未必是满意的客户，通常有哪几种情况（） A、客户因不满意而离开。 B、客户虽然满意，但是还是离开了。 C、客户虽然不满，但是不得不留下来。 D、以上都是。
下列白肋烟叶片结构档次中质量最好的是（）。
