植物出现花而不实情况时，说明植物缺乏（）。 A、氮。 B、铁。 C、硼。 D、锌。
价值均衡指标小于1，则说明顾客会处于（）状态。 A、基本满意。 B、非常满意。 C、不满意。 D、以上3项。
必须依靠特殊器管或靠蔓延附作用而依附于其他物体上才能伸展于空中的苗木称为（）。 A、乔木。 B、灌木。 C、攀绿植物。 D、棕榈类。
进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。 A、3种。 B、4种。 C、5种。 D、6种。
下列烤烟成熟度档次中质量最差的是（）。 A、完熟。 B、欠熟。 C、尚熟。 D、成熟。
下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
