目标管理这一概念最初是由德鲁克在《管理的实践》（1954）一书中作为一种新管理方法提出来的，其宗旨是用（）代替压制的管理。
我行反洗钱业务的主管部门是（）。 ["A、保卫部","B、国际部","C、财务会计部","D、科技部"]
动力环境集中监控管理软件是属于（）。 ["A、系统软件","B、工具软件","C、应用软件"]
正式沟通中，最集权化的沟通网络模式是（）。 ["Y式","轮式","链式","环式"]
重要的非均相催化氧化反应有烷烃的催化氧化、（）、烯丙基氧化反应、烯烃的乙酰氧基化反应、芳烃的催化氧化和醇的氧化六种。 ["A、烯烃的直接环氧化","B、炔烃的直接环氧化","C、脂的直接环氧化","D、醚的直接环氧化"]
自20世纪70年代至80年代，美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动，倡导政府部门积极寻求（）的基本需求，尽力追求产品与服务品质，并通过不断发展的组织体系与能力稳定改进服务品质。
