当前位置:服务顾问考试题库>DYK客服经理考试题库

问题:

[多选] 2013年一季度神秘顾客,电话服务环节执行率最低的2个项目是()

A . 及时接听电话
B . 复述客户需求以求准确无误
C . 预估服务费用
D . 预估服务时间

投资项目已结束 在机械循环双管上供下回式热水采暖系统的表述中,下列哪一项是正确的?() A、系统循环动力主要是重力作用力,此外,还包括水泵作用力。 B、系统的作用半径有限,一般总压力损失不得超过10kPa。 C、由于水在各层散热器中冷却形成的重力作用力不同,一般会存在竖向失调。 D、即使没有良好的调节装置,也可以放心的用于三层以上的建筑物。 500kV及以上变电站设备A、B、C级检修、技术改造、故障抢修等工作由()负责。 运维检修部;。 输电检修中心;。 专业化检修基地;。 变电运维中心。。 所谓建筑环境学就是指在建筑空间内,在满足使用功能的前提下,如何让人们在使用过程中感到()的一门科学。 农业作业飞行时,直升机旋翼距山坡的水平距离不得小于旋翼直径的()倍。 1。 1.5。 2。 2.5。 2013年一季度神秘顾客,电话服务环节执行率最低的2个项目是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服