职位说明书中的工作规范包括()。 教育程度要求 。 工作环境要求 。 工作权限要求 。 工作经验要求 。 工作技能要求。
作为一种工作分析方法，问卷法的优点包括()。 可以在短时间内收集到大量所需的信息 。 对问卷编制的技术要求不高，易操作 。 调査范围广 。 调查成本较低 。 不影响被调查人员的正常工作。
关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是()。 人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的 。 人力资源管理能够解决营销策略问题 。 人力资源管理是组织竞争力的重要来源 。 人力资源管理能够代替组织管理 。 有效的人力资源管理有助于提高客户满意度。
社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。 提高组织成员的报酬 。 适当控制团体的规模 。 增强组织成员的匿名性 。 设法使成员知觉到自己对组织的重要性 。 区分出个体对组织的贡献。
根据费斯延格的认知失调理论，人们用来减少认知失调的方法包括()。 改变态度 。 增加选择感 。 减少认知 。 改变认知的重要性 。 改变行为。
工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。
