生产成果的价值测度指标有两种，即总产出和增加值。两个指标的主要区别是前者包括生产过程中消耗的其它部门的产品价值，后者不包括。
划分对象的基本原则是寻求大系统中事物的（），将所有共同的系统成分确定为一个对象。
在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括（） ["A、对销售团队业绩评价","B、对售后团队业绩评价","C、对广告质量评价","D、3（7）DC回访"]
以领土规模论，巴西属于（）. ["大国","中等国","袖珍国","特大国"]
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（） ["A、服务启动","B、服务顾问","C、服务环境","D、服务设施"]
行李票、包裹票的甲、乙、丙、丁、戊页均为什么颜色？
