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问题:

[单选] 第一印象固然重要,但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象,与外在的形象相比,导游人员的()更为可贵。

A . A、热情服务
B . B、专业讲解
C . C、人格魅力

游览途中,游客发生骨折,现场导游进行现场急救,错误的措施是() A、包扎、上夹板。 B、立即把游客背往景区医务所。 C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血。 网上交易带来方便,但也存在一些隐患,不包括:() A、信息泄露隐患。 B、操作不当隐患。 C、系统漏洞隐患。 D、黑客木马隐患。 硫化过程可分为哪四个阶段?各有什么特点? 常见的网络诈骗形式多种多样,不包括:() A、网聊诈骗。 B、中奖欺骗。 C、上门推销。 D、网购到低劣产品。 发现旅游者食物中毒,导游员应() A、立即买来药品给中毒者服用。。 B、设法催吐,让食物中毒者喝水300-500毫升,加速排泄;立即送去医院抢救,并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。。 C、先找供餐单位理论;要求其赔偿损失。 第一印象固然重要,但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象,与外在的形象相比,导游人员的()更为可贵。
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