结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。 正确。 错误。
施工现场会存在大量的电气焊、防水、切割等动火作业，这些动火作业，使施工现场具备了燃烧产生的另一个必备条件一（） 正确。 错误。
企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。 正确。 错误。
关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。 正确。 错误。
在关系营销中，最佳状态是交易不需要每次都进行磋商，而是成为一种惯例。 正确。 错误。
顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
