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问题:

[单选] 麦金西的“3S”框图构成因素为()。

A . 战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观
B . 战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观
C . 顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略
D . 公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观

乘务员的服务素质主要包括()。 服务意识。 职业规范。 业务技能。 服务态度。 液压油有哪些性能? 信息是广泛而复杂的概念,从信息的计量形式可以将信息分为() 自然信息和社会信息。 静态信息和动态信息。 定性信息和定量信息。 原始信息和派生信息。 在Visual FoxPro中,使用SQL命令将学生表STUDENT中的AGE字段的值增加5岁,应使用的命令是()。 A .REPLACE AGE WITH AGE+5。 B .UPDATE STUDENT AGE WITH AGE+5。 C .UPDATE SET AGE WITH AGE+5。 D .UPDATE STUDENT SET AGE=AGE+5。 小明和妈妈到凤凰楼,看到东山公园景色十分秀美,看到别人在凤凰楼的白白的墙上写下“到此一游”,他上前劝阻。 麦金西的“3S”框图构成因素为()。
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