服务质量管理的任务是什么？
中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？
移动创新的基本内容为（） A、目标创新。 B、技术创新。 C、产品创新。 D、制度创新。 E、环境创新。
以前的手机因为手机本身不提供（）或（）功能，所以经常出现掉线或回音太重的现象。 A、EFR（增强型全速率）。 B、FR（全速率）。 C、GPRS。 D、GGSN。
在实际使用中影响手机待机时间的主要因素有：（） A、电池性能。 B、手机本身质量。 C、通话时间。 D、使用环境。
中国移动IP电话卡业务接入码是17950，IP电话业务接入码是（）。
