在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。 调查。 影响。 提问。 讨论。
用于煤矿井下测量的测距仪和电池必须具备（）性能。 防爆。 防震。 防水。 防火。
（）是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 市场营销。 网络营销。 市场调研。 网络广告。
（）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 A.市场营销。 B.网络营销。 C.市场调查。 D.客户服务。
混凝土振实可按以下现象判断（）。 表面无气泡逸出。 表面不再显著下沉。 表面泛浆。 插点振捣时间30〜60。
在护理期间应随时观察顾客的（），一旦发现问题，应及时向顾客解释原因，并做出妥当的处理。
