话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。 表现服务意愿。 体谅对方的情绪。 承担解决问题的责任。 纠正客户不正确的说法。
简述三维零件建模时的命名方法。
关于出版行政处罚案件的办理期限，表述正确的是（） 未作明确的规定。 应当自立案之日起两个月内作出行政处罚决定，重大、复杂的案件除外。 对于重大、复杂的案件，可依法延长最多不超过3个月。 应当自立案之日起一年内办结。
量化和测量投资收益概率分布波动性的统计指标，称为（）。 期望收益率。 标准差。 平均收益率。 平方差。
以下关于SoftX3000中的协议配置不符合规范的是：（）。 当本*局配置了两个或两个以上的MSG模块时，需要对每个模块配置SIP协议的本地端口号，本地端口号从5060开始递增。 MGCP协议端口编号网关侧是2427、SoftX3000侧是2727。 当本*局配置有两块或两块以上BSG板或MSG板时，对每块BSG或MSG板都要进行协议分发能力配置。 在同一个FE端口（IFMI板）转发的各协议消息中，各MSG模块的本地端口号范围不能重叠或冲突。
《为什么保障范围是“逐步扩大”而不是“一步到位”？》这一标题属于（）
