（）是在任何特定的时间，一国居民对非居民承担的已拨付尚未清偿的具有契约性偿还义务的全部债务，包括需要偿还的本金及需支付的利息。 ["外债","外资","外汇储备","外币"]
下列词中全是代词的一组是（）。 ["A、自个儿、大伙、群众、一切","B、这会儿、某、等等、同志","C、其余、彼此、那里、每","D、这儿、这样、同样、各"]
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。 ["建立商誉","建议推销","鼓励客户解释投诉问题","提供解决办法"]
下列描述的备用葡萄酒杯的状况中，（）不符合要求。 ["清洁光亮","无油渍","略带清洗剂的味道","无指纹印"]
商品周转率的计算公式是（）。 ["平均销售额∕库存量","平均销售量∕流动比率","销售额∕平均库存量","销售额∕流动比率"]
滑动（移）率
