神经质型客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（） 一定要有耐心，不能急躁。 要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度。 尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，。 在合适的时间提出自己的观点。
下列哪项检查对心包积液的确定帮助不大（）。 A、X线心脏排片。 B、心电图。 C、心脏X线透视。 D、周围血象检查。 E、超声波心动图。
简述锅筒水位的调整方法。
使肾小球滤过率降低的因素有（） 肾小球有效滤过面积减少。 动脉血压升至140mmHg。 尿路阻塞。 循环血量减少。 血浆胶体渗透压升高。
简述“议程设置功能”理论的特点。
以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）
