调研计划实施包括数据资料的收集、加工处理和（）三个步骤。 正确。 错误。
列控中心主机切换手柄右转表示列控B主控。 正确。 错误。
导游人员未经旅行社委派，不得私自从事导游业务导游服务时应当随身携带旅行社制作的《团队运行计划表》，佩戴导游证；租借的导游应办理租用手续凡无导游证从事导游业务或有导游证而不佩证上岗者，将依照《导游人员管理条例》的相关规定给予处罚 正确。 错误。
列控中心主机系统没有报文管理功能 正确。 错误。
取得导游证并在导游证的有效期限内，导游人员才有资格从事导游活动 正确。 错误。
导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续
