《支局客户纠纷处理》课程中讲到，处理支局客户纠纷的两个基本点是：（）和及时妥善。 ["先外后内","先礼后兵","先情后理","先抑后扬"]
《北大荒人之歌》流行于以下哪些地区？（） ["黑龙江","北京","河北地区","内蒙古"]
（）中断或过少会导致轴承温度上升，因此要控制适当的冷却水流量。 ["入风量","冷却水","入口介质","工业水"]
瓶装葡萄酒在存放时平着放置的目的是（）。 ["让瓶塞处于膨胀状态","让葡萄酒更安静“睡觉”","让葡萄更易于氧化","让酒窖节省空间"]
IPSec是IPv4的一个，是IPv6的（） ["可选扩展协议，可选扩展协议","可选扩展协议，必须组成部分","必须组成部分，可选扩展协议"]
E63支持关机闹钟吗？
