六个西格玛指的是为平均值的6个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是（） 一个标准偏差。 两个标准偏差。 三个标准偏差。 由于各流程的特殊性而无法确定。
控制图中的上下控制界线说明了（） 客户要求。 规范限度。 过程偏差的可接受范围。 产品偏差的可接受范围。
项目由于一个主要的组件内部出现问题而导致费用超支，要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求，这被称为（） 返工。 维修保证。 质量控制。 预防。
6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（） 过程故障率越低。 过程周期时间越长。 客户满意度越低。 成本越高。
质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，一是执行项目质量控制的输入。（） ①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ④项目章程 ⑤已批准的变更请求 ①②③。 ①③④。 ①②③⑤。 ②③④⑤。
大多数质量问题是由下列（）因素引起的。
