变速器按操纵方式不同可分为（） 有级变速。 手动变速器。 无级变速器。 自动变速。
涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。 法律。 政策与章程。 缺货。 不合理的要求。
面试过程中，自我介绍时哪一项不是必须涉及的内容（） 姓名。 婚否。 简历。 学校。
制动力附着系数不是一个常量，其值受如下哪些参数影响（） A.制动滑移率。 B.路况。 C.轮胎。 D.汽车重量及重量分配。 E.车速。
介绍别人时应遵循的顺序是下面哪一项（） 将年龄长的介绍给年龄小的。 将职位高的介绍给职位低的。 将职位低、年龄小的介绍给职位高、年龄长的。 将职位高、年龄小的介绍给职位低、年龄长的。
客户满意度的调查对象包括（）。
