收入是企业在（）或者提供劳务等经营业务中实现的营业收入。 A、销售商品。 B、购买商品。 C、生产商品。 D、控制商品。
收入是企业在生产经营过程中所发生（）的增加。 A、费用。 B、利润。 C、净资产。 D、负债。
工业企业经营管理费用包括产品财务费用、管理费用和（）。 A、经营费用。 B、销售费用。 C、营业费用。 D、招待费用。
在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？
工业企业在一定时期内（例如一个月）发生用货币额表现的生产耗费，称为企业（）。 A、销售费用。 B、管理费用。 C、生产费用。 D、财务费用。
计入产品成本费用的是（）。
