下列选项属于可见光侦察的是（）。 A、望远镜。 B、微光夜视侦察器材。 C、雷达侦察。 D、红外侦察。
营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。 A、发短信。 B、吃饭。 C、介绍新的理财产品。
大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。 A、投诉受理。 B、投诉处理。 C、回复客户投诉。 D、投诉统计E投诉分析、上报。
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（） A、仪容仪表符合规范要求。 B、维护好桌面、柜台的整洁有序。 C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常。 D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备。 E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄。
郑成功从（）殖民者手中收复了中国领土台湾，成为一位伟大的民族英雄。 A、日本。 B、荷兰。 C、菲律宾。 D、葡萄牙。
请挑出下列哪句不是服务禁语：（）
