生产工艺岗位循环水泵司机，接到停车信号后，操作的顺序是什么？ 正确。 错误。
客户通过手机银行和网上银行办理的下挂账户挂失，挂失有效期为5个自然日，挂失有效期满后系统自动解挂（） 正确。 错误。
在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。 正确。 错误。
客户至网点申请查询某笔手机银行手机充值、电影票购买账务状态，营业网点通过“6153来往帐登记簿查询”选择农信银渠道，查询对应交易清算状态（失败、已清算、退汇等）。（） 正确。 错误。
礼仪在客户经理的工作中很重要，其功能主要有（）。 正确。 错误。
监护人的监护资格是永久的，不可以撤销。（）
