[名词解释] 呼叫中心

由于香港法律规定，21岁为成年年龄，故在香港，必须年满21岁，才负完全刑事责任。（）依据增值税的有关规定，纳税人对因销售下列酒类产品而收取的包装物押金，可以不并入当期销售额征税的是（）。 ["白酒","黄酒","果木酒","汽水"] 短期休风如何操作论述国外教师职业道德教育的共性及其启示。采用间接标价法的币种有（）。 ["美元","爱尔兰镑","瑞士法郎","英镑","加元"] 呼叫中心

参考答案：

呼叫中心是一种新兴的信息服务形式，是一种于CTI技术，充分利用通信网络和计算机网络的多项集成功能，与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它通过电话系统、E-mail、Web页交互系统、移动网络等新信息技术方式，连接到个人信息数据库，并由计算机语音自动应答设备或人工客服将客户要检索的信息传播给客户。