问题：
[单选] 客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
在接收产品或服务之前。在接收产品或服务过程中。在接收到产品或服务之后。在交易完成后。
问题：
[单选] 客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。
以前。现在。曾经和现在。将来。
问题：
[单选] 可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。
备货。库存。库存能力。快速反应能力。
确定订购品种和数量。确定供应商。打制订单。搜集信息，正式提出购买要求。
要求供应商报价。以电子方式向供应商发出订单。向供应商确定订单内容。确认采购订单并要求送货。
核对订货信息和审核客户信用。供应商准备发货。供应商要求采购方付款并订货。接受订单立即订货。
先收到，先处理。订货量大，先处理。优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理。简单易行订单先处理。
向客户收款。向客户报告订单执行情况。安排送货。通知送货时间。
问题：
[单选] 物流信息交易系统是用（）的最基本层次。
物流活动开始。物流作业。启动和纪录具体物流活动。物流供应商与需求商交易。
