问题：
[单选] 从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径，这是（）
A．以电子政务为核心的战略模式。B．以电子行政为核心的战略模式。C．以电子社会为核心的战略模式。D．以电子服务为核心的战略模式。
A．教育培训服务；就业服务；电子医疗服务。B．社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务。C．公民电子税务；电子证件服务。D．信息咨询服务；电子证照办理。
问题：
[多选] 电子政务环境下对政府管理是一种（）的管理
以直接控制为主、间接控制为辅。以过程控制为主、控制结果为辅。以间接控制为主、直接控制为辅。以结果控制为主、控制过程为辅。
问题：
[多选] 电子政务系统设计与实施过程的准备阶段的主要工作有（）
A．建立有力团队。B．调查研究。C．制定电子政务系统建设方案。D．制定电子政务系统设计方案。
问题：
[多选] 知识管理的核心是对（）、管理和利用。
A．知识的开发。B．知识的管理。C．知识的利用。D．知识的存储。
问题：
[多选] 消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）
A．可靠度与回应度。B．信用度与移情度。C．有形资产。D．无形资产。
A．统一规划，共建共享的原则。B．分阶段，分层次建设的原则。C．统一规范，统一标准的原则。D．科学性与可操作性相结合的原则。
国家主导、全员参与。全局治理、积极防御。等级保护、保障发展。全员参与、保障发展。
信息安全咨询服务、安全技术管理服务。数据安全分析服务、安全管理评估服务。及时的安全事件响应。及时的安全事件报警。
